Tạo mã QR xin đánh giá Google Maps: dễ như ăn kẹo

Bạn có bao giờ thấy khách hàng rất hài lòng với món ăn, thức uống của quán mình nhưng lại ít khi lên Google Maps để lại đánh giá không? Hay mỗi lần muốn xin đánh giá, bạn lại phải lúng túng chỉ đường, rồi khách cũng... quên mất? Đừng lo, hôm nay Zô sẽ mách bạn một cách cực kỳ đơn giản để có ngay mã QR xin đánh giá Google Maps, khách chỉ cần quét một cái là có thể gửi lời khen (hoặc góp ý) cho quán mình ngay!

Đánh giá Google Maps quan trọng thế nào với quán của bạn?

Những lời nhận xét trên Google Maps rất có giá trị với quán nhỏ. Chúng không chỉ giúp quán bạn uy tín hơn mà còn thu hút thêm rất nhiều khách hàng mới.

• Tăng độ tin cậy: Khách hàng thời nay rất thông minh, họ thường tìm đọc đánh giá trước khi quyết định ghé một quán ăn hay tiệm nước nào đó. Quán bạn càng nhiều đánh giá tốt, khách càng tin tưởng.
• Dễ được tìm thấy hơn: Google cho biết số lượng và điểm đánh giá là một trong các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm địa phương, cùng với khoảng cách và mức độ liên quan. Không ai đảm bảo được “lên top”, nhưng hồ sơ có nhiều đánh giá thật có lợi thế hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Những góp ý của khách hàng, dù là khen hay chê, đều là nguồn thông tin quý giá để bạn biết quán mình đang làm tốt ở đâu và cần cải thiện điều gì.

Bước 1: Lấy link xin đánh giá từ hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Đây là bước quan trọng nhất, chúng ta sẽ lấy một đường link đặc biệt mà khi khách bấm vào, họ sẽ được đưa thẳng đến phần viết đánh giá cho quán bạn trên Google Maps mà không cần tìm kiếm gì cả. Bạn có thể làm trên máy tính hoặc điện thoại nhé.

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Business Profile của quán: Đây là tài khoản mà bạn dùng để quản lý thông tin quán trên Google.
2. Tìm hồ sơ doanh nghiệp của bạn:
   • Trên máy tính: Mở Google Search, tìm tên quán của bạn (ví dụ: “Cà phê Mưa Buồn”). Bạn sẽ thấy bảng quản lý doanh nghiệp hiện ra ngay trên kết quả tìm kiếm.
   • Trên điện thoại: Mở ứng dụng Google Maps, nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc phải màn hình, chọn "Hồ sơ doanh nghiệp của bạn".
3. Lấy link đánh giá:
   • Trên máy tính: Trong bảng quản lý, tìm và nhấn vào nút "Yêu cầu đánh giá" hoặc "Nhận thêm đánh giá". Một cửa sổ sẽ hiện ra, bạn chỉ cần "Sao chép" đường link ngắn (thường bắt đầu bằng g.page/r/.../review).
   • Trên điện thoại: Trong phần tổng quan hồ sơ, bạn kéo xuống tìm mục "Nhận thêm đánh giá" hoặc "Chia sẻ hồ sơ", sau đó chọn "Sao chép" đường link.

Vậy là bạn đã có link đánh giá. Tên các nút có thể khác đôi chút tùy phiên bản.

Bước 2: Đổi link thành mã QR miễn phí

Giờ là lúc biến đường link thành mã QR để dán ở quán. Tìm “tạo mã QR miễn phí” trên Google và chọn một trang cho tạo mã QR tĩnh từ đường link (mã “động” ở một số trang có thể hết hạn hoặc đòi trả phí sau này).

1. Truy cập trang tạo mã QR: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính, tìm một trang tạo mã QR miễn phí.
2. Dán link vào: Tìm ô có chữ "URL" hoặc "Link", dán đường link xin đánh giá mà bạn vừa sao chép ở Bước 1 vào đó.
3. Tùy chỉnh mã QR (tùy chọn): Hầu hết các trang đều cho phép bạn chỉnh sửa một chút để mã QR của quán trông đẹp mắt hơn, ví dụ như:
• Thay đổi màu sắc: Chọn màu cho mã QR phù hợp với tông màu chủ đạo của quán.
• Thêm logo: Nếu có, bạn có thể tải logo của quán lên để in vào giữa mã QR, nhìn sẽ chuyên nghiệp hơn rất nhiều.
4. Tạo và tải về: Nhấn nút "Tạo mã QR" hoặc tương tự, sau đó tải ảnh mã QR về máy. Nên chọn định dạng ảnh chất lượng cao như PNG hoặc SVG để in ra không bị vỡ nét.

Bước 3: In và dán ngay tại bàn

Bạn đã có mã QR rồi, giờ là lúc biến nó thành hiện thực để khách hàng có thể quét ngay tại quán.

1. In mã QR: Bạn có thể tự in bằng máy in màu ở nhà (nếu có) hoặc mang ra tiệm in gần nhất. Nhớ in thử một bản nhỏ để kiểm tra xem mã QR có quét được không nhé. Bạn có thể in thành nhiều kích cỡ:
• Cỡ nhỏ (5x5cm hoặc 7x7cm) để dán lên mỗi bàn ăn.
• Cỡ lớn hơn một chút (A5 hoặc A4) để dán ở quầy thu ngân, cửa ra vào hoặc khu vực chờ.
2. Dán và cố định:
   • Dán mã QR lên một tấm thẻ, standee nhỏ hoặc trực tiếp lên bàn ăn, quầy thu ngân.
   • Sử dụng băng dính hai mặt chắc chắn hoặc ép plastic để bảo vệ mã QR khỏi bị rách, ướt.
3. Thêm lời kêu gọi hành động: Ghi rõ "Quét mã để đánh giá quán trên Google Maps" hoặc "Hãy để lại nhận xét giúp quán hoàn thiện hơn nhé!". Không ghi “xin 5 sao”, không kèm quà hay giảm giá cho người đánh giá, và mời mọi khách như nhau: đó là chính sách của Google. Chi tiết có trong bài tạo mã QR Google Maps dán bàn xin đánh giá.

Lời khuyên quan trọng nhất: Mã QR chỉ là công cụ. Điều cốt lõi để nhận được đánh giá tốt vẫn là chất lượng dịch vụ và sản phẩm của quán. Hãy luôn đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời nhất nhé!

Bạn nên làm gì ngay hôm nay?

Mở điện thoại hoặc máy tính, dành khoảng 10 phút làm các bước trên. Khi có đánh giá mới, nhớ trả lời từng cái, kể cả lời chê; mẫu câu có trong bài mẫu trả lời khách đánh giá 1 sao.

Nếu muốn việc mời đánh giá diễn ra đều sau mỗi lượt khách, Zô có mô-đun Đánh giá QR: mời khách để lại đánh giá ở nơi khách mới nhìn thấy, làm riêng theo quán. Muốn làm cho tiệm mình thì kể việc của tiệm tại zoapp.vn/lam-rieng: nói chuyện trước, báo giá sau.