Nhiều chủ quán ăn, tiệm cà phê hay tiệm giặt ủi phục vụ khách rất chu đáo, khách ăn xong khen ngon nhưng quay về là quên mất. Đến khi người lạ tìm kiếm quán quanh đây trên Google Maps, tiệm của bạn lại lép vế vì chỉ có vài ba cái đánh giá thưa thớt. Đừng để mất khách thụ động chỉ vì thiếu một thao tác đơn giản: tạo mã QR xin đánh giá dán ngay tại bàn.
Tại sao quán làm ngon nhưng trên Google Maps lại vắng đánh giá?
Hãy thử đặt mình vào vị trí một du khách ghé thăm Nha Trang hay Đà Nẵng. Khi muốn tìm một quán cà phê muối hay tiệm giặt ủi lấy liền gần nhất, họ sẽ mở Google Maps và bấm chọn những nơi có chấm sao cao kèm hàng trăm lượt nhận xét.
Thực tế là khách hàng rất ngại việc phải tự gõ tên quán, tìm kiếm rồi bấm từng bước để viết đánh giá. Nếu bạn không tạo sẵn "đường tắt" cho họ, 99% khách hài lòng sẽ đứng dậy đi về mà không để lại lời khen nào trên mạng.
Bước 1: Lấy link đánh giá trực tiếp của tiệm (Tốn 2 phút, 0 đồng)
Để khách quét mã là mở ngay cửa sổ viết đánh giá mà không cần tìm kiếm, bạn cần lấy chính xác đường link rút gọn từ Google Doanh Nghiệp (Google Business Profile).
- Mở Google: Đăng nhập tài khoản Gmail đang quản lý trang Google Maps của tiệm trên điện thoại hoặc máy tính.
- Tìm tên tiệm: Gõ đúng tên quán của bạn trên ô tìm kiếm Google (ví dụ: "Tiệm giặt ủi Nhàn Đà Nẵng" hoặc "Cà phê Gió Nha Trang").
- Chọn mục xin đánh giá: Ở khung quản trị hiển thị ngay đầu kết quả tìm kiếm, bấm vào nút "Yêu cầu đánh giá" (hoặc biểu tượng nhận xét).
- Sao chép link: Một cửa sổ hiện ra kèm đường link ngắn (thường có dạng
https://g.page/r/.../review). Bạn bấm nút "Sao chép đường liên kết".
Bước 2: Biến đường link thành mã QR cực kỳ đơn giản
Khi đã có đường link trong tay, việc chuyển thành hình ảnh mã QR chỉ mất chưa đầy 1 phút và hoàn toàn miễn phí.
- Cách 1 (Dùng trình tạo QR miễn phí): Truy cập các trang web tạo mã QR không tốn phí như me-qr.com hoặc vietqr.net. Dán đường link vừa sao chép vào ô "URL", sau đó bấm tải hình ảnh mã QR (file PNG) về máy.
- Cách 2 (Dùng trình duyệt Chrome): Nếu dùng máy tính, bạn mở link vừa sao chép trên trình duyệt Chrome, bấm vào biểu tượng "Chia sẻ" ở góc phải thanh địa chỉ và chọn "Tạo mã QR", sau đó tải về.
Bước 3: In decal và dán tại vị trí đắc địa trong quán
Mã QR tạo xong chỉ phát huy tác dụng khi xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ trước mắt khách hàng.
Chi phí thực tế để đưa mã QR vào sử dụng rất rẻ:
- In decal dán bàn: Giá in tem decal nhựa chống nước khoảng 2.000 đến 5.000 đồng một miếng. Bạn có thể dán ở góc bàn ăn hoặc góc bàn cà phê.
- Mica để quầy thu ngân: Mua mica đứng khổ A6 hoặc A7 giá tầm 15.000 đến 30.000 đồng/cái, in tờ hướng dẫn lồng vào bên trong đặt tại bàn thanh toán hoặc kệ chờ lấy đồ giặt ủi.
Nội dung in kèm mã QR nên viết ngắn gọn, lịch sự như: "Quét mã cho tiệm xin 1 phút đánh giá 5 sao nhé!" hoặc "Góp ý cho quán để chúng mình phục vụ tốt hơn!".
blockquote>Nếu khách hàng đang vui vẻ sau bữa ăn hoặc hài lòng với dịch vụ, đó là lúc thích hợp nhất để mời quét mã. Đừng tạo áp lực hay ép buộc, hãy để lời đánh giá đến tự nhiên vì Google có thuật toán quét các đánh giá ảo hoặc bị ép buộc rất nghiêm ngặt.Chủ tiệm nên làm gì ngay hôm nay?
Chi phí để làm việc này gần như bằng 0, thời gian thao tác chỉ mất tầm 5 đến 10 phút. Ngay hôm nay, bạn hãy cầm điện thoại lên, lấy đường link đánh giá và tạo mã QR cho quán của mình. Chỉ sau vài tuần tích lũy từng lượt quét của khách quen, hồ sơ Google Maps của tiệm sẽ nổi bật vượt trội so với các đối thủ xung quanh.