Bạn chốt đơn bánh bơ tỏi 185.000 đồng, nhưng khách gửi lại bill chuyển khoản chỉ 158.000 đồng vì gõ nhầm số. Gọi điện đòi thêm vài chục nghìn thì ngại, mà bỏ qua thì mất đứt nửa tiền lời của ổ bánh. Nỗi đau này hầu như chủ tiệm online nào cũng từng gặp phải ít nhất một lần.
Vì sao mã QR dán cố định dễ khiến bạn mất tiền?
Mã QR cố định in trên bảng mica tại quầy chỉ chứa thông tin số tài khoản và tên ngân hàng. Khi bạn gửi ảnh mã này qua Zalo, khách hàng phải tự tay gõ số tiền và nội dung chuyển khoản.
Chỉ cần khách bấm thiếu một số 0 hoặc gõ nhầm thứ tự số, rắc rối sẽ xuất hiện:
- Tiệm hoa tươi: Khách đặt bó hoa 450.000 đồng nhưng gõ nhầm thành 45.000 đồng. Lúc shipper giao hoa xong tiệm mới phát hiện ra.
- Quán ăn online: Khách gõ thiếu 20.000 đồng tiền phí ship vì quên cộng vào tiền món ăn.
Giải pháp chính là mã VietQR động. Đây là mã QR được tạo theo từng đơn hàng, có sẵn số tiền và nội dung. Khách chỉ việc quét và bấm xác nhận. Phần lớn app ngân hàng của khách không cho sửa số tiền trong mã, nhưng một số app vẫn cho sửa, nên khi tiền về vẫn nhìn lại số tiền.
Tạo mã VietQR kèm số tiền ngay trên app ngân hàng
Nhiều ứng dụng ngân hàng hiện nay cho phép tạo mã QR nhận tiền có sẵn số tiền, thường miễn phí. Tên mục mỗi app một khác, trình tự thường như sau:
- Mở app ngân hàng: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng bạn đang dùng trên điện thoại.
- Bấm chọn "Tạo mã QR" hoặc "Mã QR của tôi": Màn hình sẽ hiện ra mã QR mặc định của tài khoản.
- Nhập số tiền và nội dung: Chọn mục "Nhập số tiền" (hoặc "Thêm thông tin"), gõ chính xác số tiền đơn hàng (ví dụ: 235.000đ) và nội dung ngắn gọn (ví dụ: "Banhtoi 0905").
- Chia sẻ trực tiếp qua Zalo: Bấm nút "Chia sẻ" hoặc "Lưu ảnh", gửi thẳng hình ảnh mã QR vừa tạo vào tin nhắn Zalo cho khách hàng hoặc shipper.
3 kịch bản gửi VietQR động chốt đơn cực nhanh
Áp dụng ngay các cách gửi mã VietQR động này vào quy trình bán hàng hằng ngày của bạn:
- Gửi cho khách lẻ chuyển khoản trước: Khi khách đặt ổ bánh kem 280.000 đồng và phí ship 20.000 đồng, bạn tạo mã đúng 300.000 đồng rồi gửi Zalo. Khách quét là xong, không lo tính sai tổng tiền.
- Gửi cho shipper thu hộ (COD không tiền mặt): Khi gửi tài xế công nghệ hay shipper ruột mang hàng đi, bạn gửi kèm ảnh mã QR có sẵn số tiền vào Zalo của shipper. Đến nơi, shipper chỉ cần đưa màn hình điện thoại cho khách quét đúng số tiền đó.
- Gửi cho khách quen chốt đơn nhanh: Quán cà phê nhận đơn 5 ly cà phê muối giao tận văn phòng. Chủ quán gửi ngay mã QR 125.000 đồng vào nhóm Zalo công ty, người đại diện quét thanh toán ngay.
Mẹo nhỏ giúp bạn quản lý dòng tiền chuẩn xác
Dưới đây là vài lưu ý giúp bạn dùng mã VietQR động hiệu quả hơn mỗi ngày:
- Chi phí: Tạo mã trên app ngân hàng thường không mất phí; hạn mức chuyển của khách tùy ngân hàng và gói tài khoản của họ.
- Đặt tên nội dung chuyển khoản rõ ràng: Luôn điền mã đơn hoặc số điện thoại khách vào ô nội dung. Việc này giúp bạn đối soát tiền về nhanh mà không cần hỏi lại khách.
- Bật thông báo biến động số dư: Bật thông báo trong app ngân hàng để biết tiền đã về ngay khi khách quét xong. Khi nào nên dùng mã in sẵn, khi nào dùng mã có số tiền: xem bài VietQR in sẵn hay QR động.
Lời khuyên quan trọng nhất cho chủ tiệm
Đừng để khách hàng phải tự gõ số tiền chuyển khoản. Hãy chủ động điền sẵn số tiền vào mã VietQR trước khi gửi qua Zalo, bạn sẽ hạn chế gần hết chuyện khách chuyển thiếu tiền và chốt đơn nhanh hơn. Trường hợp khách vẫn chuyển lệch, xem bài xử lý VietQR bị lệch tiền; với quán ăn tại chỗ, xem thêm thu tiền theo bàn bằng mã QR động.
Chủ tiệm nên làm gì ngay hôm nay?
Ngay sau khi đọc xong bài viết này, bạn hãy thực hiện 3 bước đơn giản sau:
- Mở ngay app ngân hàng bạn đang dùng để nhận tiền bán hàng.
- Thử bấm vào mục "Tạo mã QR", nhập số tiền 10.000 đồng và tạo thử một mã.
- Gửi mã đó sang Zalo cho người nhà quét thử để làm quen thao tác. Chỉ mất đúng 1 phút tập luyện, bạn sẽ tự tin áp dụng ngay cho đơn ship tiếp theo!
