Khách bấm theo bản đồ thì lại bị chỉ vào hẻm cụt, shipper giao hàng đứng xoay mòng mòng ở đầu ngách bên kia. Bạn vừa mất một đơn hàng, vừa bực mình vì cái ghim Google Maps cứ nhảy lung tung. Đừng lo, lỗi này sửa cực dễ ngay trên điện thoại và hoàn toàn miễn phí (0 đồng).
Vì sao ghim Google Maps hay bị lệch vào hẻm cụt?
Ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM hay Đà Nẵng, hệ thống nhà trong hẻm rất phức tạp. Nhiều tiệm nail trong ngõ ở Đà Nẵng hay quán cà phê ngách ở Nha Trang thường xuyên bị lỗi này vì các lý do sau:
- Tự động lấy tọa độ: Google tự động chọn vị trí dựa trên số nhà, nhưng thuật toán lại nhận nhầm đường dẫn vào là con hẻm phía sau hoặc hẻm bên hông.
- Tín hiệu GPS bị nhiễu: Hẻm sâu và nhà cao tầng khiến bản đồ tính toán khoảng cách ngắn nhất về mặt không gian, chứ không biết đâu là cổng chính đón khách.
- Chưa căn chỉnh thủ công: Khi tạo địa điểm ban đầu, bạn chưa kéo ghim trực tiếp về đúng vị trí mặt tiền của quán.
Hướng dẫn 4 bước kéo ghim về đúng cổng tiệm trong 3 phút
Bạn không cần máy tính hay nhờ dịch vụ tốn tiền. Hãy cầm điện thoại thông minh lên và thao tác theo đúng 4 bước dưới đây:
- Bước 1: Mở Google Maps và tìm tiệm. Mở ứng dụng Google Maps trên điện thoại (Android hoặc iPhone), gõ chính xác tên tiệm của bạn trên thanh tìm kiếm.
- Bước 2: Chọn mục chỉnh sửa. Nếu bạn quản lý hồ sơ doanh nghiệp, bấm Chỉnh sửa hồ sơ > Thông tin doanh nghiệp > Vị trí. Nếu xem với tư cách người dùng, bấm Đề xuất chỉnh sửa > Sửa địa chỉ hoặc vị trí ghim.
- Bước 3: Điều chỉnh vị trí ghim trên bản đồ. Bấm vào khung hình bản đồ nhỏ. Dùng hai ngón tay phóng to bản đồ ở chế độ Vệ tinh để thấy rõ mái nhà, khoảng sân và con đường trước nhà.
- Bước 4: Kéo ghim thả đúng mép đường vào tiệm. Dùng một ngón tay giữ và di chuyển bản đồ sao cho chân ghim màu đỏ cắm đúng ngay cổng tiệm, sát mặt đường hẻm chính mà xe máy đi vào được. Sau đó bấm Xong và nhấn Lưu (hoặc Gửi).
Mẹo nhỏ giúp khách và shipper tìm tiệm dễ gấp đôi
Nếu tiệm của bạn nằm quá sâu trong ngách ngoằn ngoèo, chỉ chỉnh ghim thôi đôi khi chưa đủ. Bạn hãy áp dụng thêm hai mẹo nhỏ thực tế này:
- Đặt ghim ra đầu hẻm chính: Nếu ngách quá nhỏ xe không quay đầu được, hãy kéo ghim ra ngay đầu hẻm lớn kèm phần ghi chú địa chỉ chi tiết (ví dụ: Rẽ ngách 2 bên hông tiệm thuốc).
- Cập nhật ảnh chụp mặt tiền: Đăng 2-3 tấm ảnh chụp rõ biển hiệu tiệm và góc nhìn từ đầu hẻm đi vào. Shipper chỉ cần nhìn ảnh là nhận ra ngay.
Lời khuyên quan trọng nhất từ Zô: Sau khi chỉnh ghim xong, hãy dùng một điện thoại khác (không đăng nhập tài khoản chủ tiệm) mở Google Maps bấm "Chỉ đường" để đi thử. Nếu bản đồ vẫn chỉ nhầm sang hẻm sau, bạn chỉ cần kéo lệch ghim ra phía mặt đường chính khoảng 1 đến 2 mét là thuật toán sẽ nhận diện chuẩn ngay.
Gửi yêu cầu xong thì bao lâu Google phê duyệt?
Thời gian Google duyệt thay đổi vị trí ghim thường kéo dài từ 15 phút đến 24 giờ. Nếu tài khoản của bạn là chính chủ đã xác minh (Google Business Profile), thông tin cập nhật sẽ có hiệu lực gần như ngay lập tức.
Chi phí thực hiện hoàn toàn là 0 đồng. Bạn tuyệt đối không nghe theo các lời chào mời dịch vụ sửa vị trí lấy phí vài trăm nghìn đồng trên mạng.
Chủ tiệm nên làm gì ngay hôm nay?
Mở ngay ứng dụng Google Maps trên điện thoại, gõ tên tiệm của bạn và kiểm tra xem điểm ghim đã nằm đúng cổng đón khách chưa. Chỉ mất chưa đầy 3 phút thao tác, bạn sẽ không còn lo mất đơn hàng hay tốn thời gian nghe điện thoại chỉ đường cho khách nữa!