Khách bấm theo bản đồ thì lại bị chỉ vào hẻm cụt, shipper giao hàng đứng xoay mòng mòng ở đầu ngách bên kia. Bạn vừa mất một đơn hàng, vừa bực mình vì cái ghim Google Maps cứ nhảy lung tung. Đừng lo, lỗi này sửa cực dễ ngay trên điện thoại và hoàn toàn miễn phí (0 đồng).
Vì sao ghim Google Maps hay bị lệch vào hẻm cụt?
Ở các thành phố lớn, nhà trong hẻm, trong ngõ rất phức tạp. Nhiều tiệm nail trong ngõ hay quán cà phê trong ngách thường bị lỗi này vì các lý do sau:
- Tự động lấy tọa độ: Google tự động chọn vị trí dựa trên số nhà, nhưng thuật toán lại nhận nhầm đường dẫn vào là con hẻm phía sau hoặc hẻm bên hông.
- Tín hiệu GPS bị nhiễu: Hẻm sâu và nhà cao tầng khiến bản đồ tính toán khoảng cách ngắn nhất về mặt không gian, chứ không biết đâu là cổng chính đón khách.
- Chưa căn chỉnh thủ công: Khi tạo địa điểm ban đầu, bạn chưa kéo ghim trực tiếp về đúng vị trí mặt tiền của quán.
Hướng dẫn 4 bước kéo ghim về đúng cổng tiệm trong 3 phút
Bạn không cần máy tính hay nhờ dịch vụ tốn tiền. Hãy cầm điện thoại thông minh lên và thao tác theo đúng 4 bước dưới đây:
- Bước 1: Mở Google Maps và tìm tiệm. Mở ứng dụng Google Maps trên điện thoại (Android hoặc iPhone), gõ chính xác tên tiệm của bạn trên thanh tìm kiếm.
- Bước 2: Chọn mục chỉnh sửa. Nếu bạn quản lý hồ sơ doanh nghiệp, bấm Chỉnh sửa hồ sơ > Thông tin doanh nghiệp > Vị trí. Nếu xem với tư cách người dùng, bấm Đề xuất chỉnh sửa > Sửa địa chỉ hoặc vị trí ghim.
- Bước 3: Điều chỉnh vị trí ghim trên bản đồ. Bấm vào khung hình bản đồ nhỏ. Dùng hai ngón tay phóng to bản đồ ở chế độ Vệ tinh để thấy rõ mái nhà, khoảng sân và con đường trước nhà.
- Bước 4: Kéo ghim thả đúng mép đường vào tiệm. Dùng một ngón tay giữ và di chuyển bản đồ sao cho chân ghim màu đỏ cắm đúng ngay cổng tiệm, sát mặt đường hẻm chính mà xe máy đi vào được. Sau đó bấm Xong và nhấn Lưu (hoặc Gửi).
Mẹo nhỏ giúp khách và shipper tìm tiệm dễ hơn
Nếu tiệm của bạn nằm quá sâu trong ngách ngoằn ngoèo, chỉ chỉnh ghim thôi đôi khi chưa đủ. Bạn hãy áp dụng thêm hai mẹo nhỏ thực tế này:
- Giữ ghim đúng chỗ, mô tả đường vào: Ghim phải đặt đúng vị trí thật của cửa tiệm, kể cả khi tiệm nằm sâu trong ngách; đừng kéo ghim ra đầu hẻm cho “dễ tìm”, vì Google yêu cầu vị trí chính xác và khách sẽ bị dẫn sai. Thay vào đó, ghi rõ đường vào ở phần mô tả hồ sơ hoặc trong tin nhắn cho khách (ví dụ: “Từ đầu hẻm 45, rẽ ngách 2 bên hông tiệm thuốc”).
- Cập nhật ảnh chụp mặt tiền: Đăng 2-3 tấm ảnh chụp rõ biển hiệu tiệm và góc nhìn từ đầu hẻm đi vào. Shipper chỉ cần nhìn ảnh là nhận ra ngay. Nếu có chỗ để xe, đăng thêm ảnh theo bài đăng ảnh chỗ để xe lên Google Maps.
Lời khuyên quan trọng nhất từ Zô: Sau khi chỉnh ghim xong và thay đổi đã hiển thị, hãy dùng một điện thoại khác (không đăng nhập tài khoản chủ tiệm) mở Google Maps bấm “Chỉ đường” để đi thử. Nếu bản đồ vẫn dẫn nhầm sang hẻm sau, kiểm tra lại ghim đã nằm sát đúng cửa tiệm, phía mặt hẻm có lối vào chưa; nếu con hẻm chưa có trên bản đồ, có thể gửi đề xuất thêm đường bị thiếu trong mục Đóng góp của Google Maps.
Gửi yêu cầu xong thì bao lâu Google phê duyệt?
Google không công bố thời gian cố định; thay đổi có thể hiện sau vài phút, có khi vài ngày. Sửa từ tài khoản đã xác minh quyền quản lý hồ sơ thường được xử lý thuận lợi hơn so với đề xuất của người dùng, nhưng vẫn có thể phải chờ duyệt.
Chi phí thực hiện hoàn toàn là 0 đồng. Bạn tuyệt đối không nghe theo các lời chào mời dịch vụ sửa vị trí lấy phí vài trăm nghìn đồng trên mạng.
Chủ tiệm nên làm gì ngay hôm nay?
Mở ngay ứng dụng Google Maps trên điện thoại, gõ tên tiệm của bạn và kiểm tra xem điểm ghim đã nằm đúng cổng đón khách chưa. Chỉ mất vài phút thao tác, bạn sẽ bớt mất đơn và bớt phải nghe điện thoại chỉ đường cho khách. Tiệm chưa có trên Google Maps thì xem bài đăng ký tiệm lên Google Maps; muốn khách nhắn hỏi đường bằng Zalo, xem chèn link Zalo vào Google Maps.
